Suporte ao Passageiro
Como podemos ajudar?
Tudo o que você precisa saber para viajar tranquilo pelos rios da Amazônia.
Compras
Como faço para comprar uma passagem?
Basta digitar a origem e o destino na página inicial, escolher a data e a embarcação disponível. Após selecionar sua acomodação, preencha os dados dos passageiros e prossiga para o pagamento. O bilhete será enviado por e-mail após a confirmação.
Posso comprar passagens para outras pessoas?
Sim! Você pode realizar a compra para quantos passageiros desejar dentro da mesma reserva. No passo 3, você informará o Nome e CPF de cada passageiro individualmente.
Pagamentos
Quais as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos Pix (com aprovação instantânea), Cartão de Crédito e Cartão de Débito. Todas as transações são protegidas por protocolos de segurança bancária.
Embarque
O que preciso apresentar na hora do embarque?
Você deve apresentar um documento oficial com foto (RG, CNH ou Passaporte) original e o seu bilhete digital, que pode ser exibido diretamente na tela do seu celular através do QR Code.
Com quanto tempo de antecedência devo chegar?
Recomendamos chegar ao porto ou terminal de embarque pelo menos 60 minutos antes do horário de partida previsto para garantir um embarque tranquilo.
Cancelamentos
Como posso cancelar minha viagem?
O cancelamento pode ser feito diretamente na sua conta, em "Minhas Viagens", até 24 horas antes do horário de partida. Lembre-se que realizamos apenas o cancelamento TOTAL da reserva.